한국소비자원 자동차 결함신고
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한눈에 보기
한국소비자원의 자동차 결함신고 서비스는 일반 국민과 외국인을 포함한 모든 사람이 자동차 관련 안전사고와 결함 정보를 신고할 수 있도록 지원합니다. 신고 내용은 처리 및 품질 개선을 위한 사업자 시정, 리콜 권고 등에 활용됩니다.
| 지원 형태 | 기타(상담) |
|---|---|
| 신청 기한 | 상시신청 |
| 문의 | 위해정보국/043-880-5812 |
누가 받을 수 있나요?
- 일반 국민, 외국인 등 모든 사람이 이용 가능합니다.
무엇을 받나요?
- 자동차 결함 및 안전사고 정보 수집
- 사업자 시정 권고 및 리콜 조치
- 관련 기관에 정보 제공 및 법·규정 개선 제안
어떻게 신청하나요?
- 온라인으로 신고합니다. 소비자위해감시시스템(CISS) 웹사이트 (www.ciss.go.kr)에서 온라인 신고 메뉴를 클릭하여 신고할 수 있습니다.
필요한 서류
- 자동차등록증 (선택 사항)
자주 묻는 질문
신고한 결함으로 인해 개인 피해 보상을 받을 수 있나요?
아니요, 안전사고 신고에 대한 개별 피해 보상 상담은 제공하지 않습니다. 피해 보상 관련 문의는 국번 없이 1372 소비자 상담 센터로 연락해 주세요.
신고 시 필요한 개인 정보는 무엇인가요?
정확한 소비자 인적 사항 (성명, 주소, 전화번호)을 기록해 주시기 바랍니다.
이 서비스는 언제까지 이용 가능한가요?
상시 신청이 가능합니다.
원문 정보
서비스목적
자동차 관련 안전사고 및 결함 정보 수집
지원대상
제한 없음(일반 국민, 외국인 등)
지원내용
○ 신고내용의 처리, 자동차의 품질 개선 등 사업자 시정, 리콜권고 및 건의, 관계 기관 통보, 법·규정 정비 및 정책 건의
※ 안전사고 신고건에 대해서는 개별 피해 보상 상담을 하지 않습니다.
제보자 및 신고자 피해 보상 관련 문의 및 상담은 (국번 없이) 1372 소비자 상담 센터를 이용해 주시기 바랍니다.
※ 제보, 신고하신 자동차 결함과 관련하여 추가조사 혹은 정보의 재확인을 요청할 수 있으니 정확한 소비자 인적 사항 (성명, 주소, 전화번호)을 기록하여 주시기 바랍니다.
※ 안전사고 신고건에 대해서는 개별 피해 보상 상담을 하지 않습니다.
제보자 및 신고자 피해 보상 관련 문의 및 상담은 (국번 없이) 1372 소비자 상담 센터를 이용해 주시기 바랍니다.
※ 제보, 신고하신 자동차 결함과 관련하여 추가조사 혹은 정보의 재확인을 요청할 수 있으니 정확한 소비자 인적 사항 (성명, 주소, 전화번호)을 기록하여 주시기 바랍니다.
신청방법
○ 온라인 신청
- 소비자위해감시시스템(CISS) : www.ciss.go.kr에서 온라인 신고 메뉴를 클릭하면 위해정보통합포털로 이동
- 소비자위해감시시스템(CISS) : www.ciss.go.kr에서 온라인 신고 메뉴를 클릭하면 위해정보통합포털로 이동
구비서류
자동차등록증(선택)
법령
소비자기본법(제52조)
위 설명은 공공데이터 원문을 바탕으로 AI가 쉬운 말로 정리한 것입니다. 지원 조건과 금액은 바뀔 수 있으니 신청 전에 반드시 담당 기관의 원문 공고를 확인하세요. 출처: 행정안전부 대한민국 공공서비스 정보(공공데이터포털).